| dc.description.abstract | Devido ao mercado altamente competitivo e clientes cada vez mais rigorosos, o
planejamento na construção civil é essencial para o sucesso do negócio, pois
garante a execução da obra dentro dos parâmetros desejados. É de suma
importância que as organizações busquem melhores processos continuamente
para melhorar o desempenho de suas operações. O planejamento deve atuar
alinhado com essa prerrogativa, avaliando o andamento de cada etapa para
garantir um resultado positivo. E para isso, existem diversos conceitos e
metodologias de gestão que podem ser implantados com o uso de ferramentas
de qualidade que ajudam no processo de análise, constatam problemas e
apresentam ações de melhoria. O objetivo deste estudo é identificar as falhas no
planejamento de obra de uma loteadora e expor a importância de adotar as
ferramentas de melhoria contínua no processo, com a finalidade de aumentar a
eficácia, obter o cumprimento de prazos e atingir a qualidade esperada. Foi
realizada uma pesquisa qualitativa, para identificar as principais causas das
falhas, apontando os problemas internos da organização, através de um
questionário de coleta de percepção dos colaboradores atuantes em uma
empresa de loteamento civil. Foi possível concluir que embora o planejamento
tenha evoluído nos últimos anos, ainda necessita de melhorias, uma vez que as
falhas existentes demonstraram a importância de adoção de ações quanto ao
acompanhamento e controle da atividade para que as etapas sejam cumpridas
de acordo com o planejado. | pt_BR |
