A UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE MELHORIA CONTÍNUA NO PLANEJAMENTO DE OBRA DE UMA EMPRESA LOTEADORA

Abstract

Devido ao mercado altamente competitivo e clientes cada vez mais rigorosos, o planejamento na construção civil é essencial para o sucesso do negócio, pois garante a execução da obra dentro dos parâmetros desejados. É de suma importância que as organizações busquem melhores processos continuamente para melhorar o desempenho de suas operações. O planejamento deve atuar alinhado com essa prerrogativa, avaliando o andamento de cada etapa para garantir um resultado positivo. E para isso, existem diversos conceitos e metodologias de gestão que podem ser implantados com o uso de ferramentas de qualidade que ajudam no processo de análise, constatam problemas e apresentam ações de melhoria. O objetivo deste estudo é identificar as falhas no planejamento de obra de uma loteadora e expor a importância de adotar as ferramentas de melhoria contínua no processo, com a finalidade de aumentar a eficácia, obter o cumprimento de prazos e atingir a qualidade esperada. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, para identificar as principais causas das falhas, apontando os problemas internos da organização, através de um questionário de coleta de percepção dos colaboradores atuantes em uma empresa de loteamento civil. Foi possível concluir que embora o planejamento tenha evoluído nos últimos anos, ainda necessita de melhorias, uma vez que as falhas existentes demonstraram a importância de adoção de ações quanto ao acompanhamento e controle da atividade para que as etapas sejam cumpridas de acordo com o planejado.