VERIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE DO PROCESSO EM UMA ÁREA DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL: ESTUDO DE CASO

Abstract

Com a globalização dos mercados e o aumento do consumo de produtos industrializados, o aumento da competividade entre as organizações é algo inerente a este processo, sendo assim, a indústria tem buscado aplicar todas as ferramentas necessárias para a regulação dos setores, diminuição de desperdícios, bem como, a normalização e o consequente uso de normas técnicas. Portanto, os mecanismos de verificação em conformidade de processos, já é tendência forte no mundo corporativo, além de ser requisito competitivo para acesso e permanência no mercado. O objetivo deste estudo é aplicar os mecanismos de verificação de conformidade e expor a concepção do conceito da ferramenta de qualidade adequada no processo produtivo. O método proposto consiste em pesquisas bibliográficas, abordando nomes de autores renomados pertinentes ao tema, e bases de dados online como Scielo, Lilacs foram consultados e relevantes para que o estudo fosse concluído, e pesquisa qualitativa realizada através do estudo de caso utilizando as metodologias do ciclo de Deming, diagrama de Ishikawa e cinco porquês. Este estudo tem como premissa estruturar um programa de inspeções que garanta a qualidade do produto e eficiência dentro da cadeia de produção. Neste artigo evidenciamos as experiências institucionalizadas na fábrica após a implementação do programa de inspeções, de modo destacar a evolução dos resultados obtidos nos indicadores de eficiência da fábrica em qualidade, disponibilidade e performance. Neste contexto, é possível a partir dos resultados desenvolver planos de ações, desempenhos, que tem por finalidade o controle de qualidade dos produtos industrializados a partir da aplicação da metodologia. Entre os resultados obtidos, verificou-se melhorias aplicadas no lidar com os equipamentos, nos métodos de controle da produção, testes, células de trabalho, entre outros. Dessa forma, o referido estudo abre um canal permitindo a obtenção de progressos satisfatórios, através do uso da metodologia de verificação de conformidade em processos apontando que esse método utilizado e se mostrou, muito promitente.